Odborné sociální poradenství

Službu poskytujeme: rodinám s dítětem/dětmi, osobám se zdravotním postižením a seniorům. Pro poskytnutí poradenství je limitující naplnění nepříznivé sociální situace. Sociální pracovnice uživatele doprovází a pomáhá jim s komunikací na úřadech, veřejných službách a institucích, u advokáta, atd..

Nepříznivá sociální situace: zájemce/uživatel není schopen z důvodu svého věku, zhoršení nemoci nebo z důvodu zdravotního postižení, bez pomoci druhé osoby si sám vyřídit potřebné záležitosti na úřadě, neorientuje se v sociálních systémech a dávkách, potřebuje psychologickou nebo právní pomoc, má omezený nebo žádný kontakt se společenským prostředím. Za zájemce/uživatele může jednat jeho zákonný zástupce nebo osoba určená soudním rozhodnutím – opatrovník. 

V poradenství poskytujeme:

• zprostředkování navazujících služeb (zdravotní, pobytové, veřejné)
• poradenství v oblastech orientace v sociálních systémech, práva, psychologie a v oblasti vzdělávání
• pomoc při vyřizování běžných záležitostí na úřadě, u lékaře, na veřejných institucích
• pomoc s obnovením nebo upevnění kontaktu s přirozeným prostředím

V poradenství neposkytujeme:

• výpočty daní, poplatků, důchodů, mezd, pojištění, dávek státní sociální podpory atp.
• nezastupujeme u soudu, neprovádíme studium spisů a obsáhlých dokumentů
• neradíme v komerčních záležitostech (např. půjčky, komerční pojištění, investice, daňová přiznání)
• neposkytujeme ubytování, stravu ani finanční prostředky 

Zásady poskytování služby:

• Individuální podpora zájemce/uživatele – pomáháme naplnit jeho reálný osobní cíl, respektujeme jeho schopnosti, znalosti, možnosti a podmínky. 
• Zajištění anonymity - pokud uživatel chce zachovat anonymitu jsou záznamy o poskytnuté pomoci vedeny zcela anonymně.    
• Respektování důvěrnosti sdělení, diskrétnost– bez souhlasu uživatele nejsou poskytovány žádné informace. Výjimkou je zákonné oznamovací povinnost.
• Podpora rozvoje nezávislosti na službě - uživatele aktivizujeme, vedeme k samostatnosti a převzetí zodpovědnosti za vlastní život.
• Podporuje aktivní způsob života - motivuje uživatele k činnostem, které vedou k řešení jeho nepříznivé sociální situace a posilují jeho sociální začlenění.
• Rovnost přístupu– přistupujeme k uživateli s úctou bez ohledu na rasu, pohlaví, politické a náboženské přesvědčení, handicap, sexuální orientaci.

Posláním služby je pomoci zájemcům nebo uživatelům služby rozvíjet jejich samostatnost a dovednosti tak, aby vlastními silami nebo s naší pomocí vyřešili svou nepříznivou sociální situaci. Aby měli zajištěno naplnění svých oprávněných zájmů a práv.

Poptejte službu